Bartłomiej Sarna z Wydziału Współpracy z Mediami Biuro Komercjalizacji, Komunikacji i Promocji Polskie Koleje Państwowe S.A. na nasze pytanie – dlaczego schody ruchome na dworcu w Częstochowie nie działają i kiedy to zostanie naprawione pisze:
,,Schody ruchome w holu dworca Częstochowa uległy awarii. Serwis techniczny stwierdził konieczność wymiany poręczy. Dalsze użytkowanie urządzenia bez wymiany tego elementu mogłoby być niebezpieczne dla pasażerów. Obecnie jesteśmy w trakcie pozyskiwania ofert na naprawę urządzenia. Schody zostaną uruchomione niezwłocznie po wymianie poręczy przez wykonawcę, który zostanie wybrany w postępowaniu , i dopuszczeniu urządzenia do ruchu. Do momentu ich uruchomienia pasażerowie mogą korzystać z windy, którą z poziomu parteru przemieścimy się na piętro dworca (kasy biletowe).”