ZUS wyjaśnia
Czy załatwiając cokolwiek w ZUS-ie należy się liczyć z koniecznością ponoszenia choćby nawet niewielkich kosztów? Czy pobierane są opłaty za świadczone usługi, wydawane formularze?
O wyjaśnienia proszę Ewę Jęczmyk, rzeczniczkę częstochowskiego Oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.
– Wybierając się do ZUS, aby na przykład złożyć wniosek, czy też pobrać potrzebne formularze, można spokojnie zostawić portfel w domu – zapewnia urzędniczka.
Skąd wobec tego biorą się tego rodzaju przypuszczenia, dlaczego pytają o to interesanci placówek ZUS?
– Zakład nie pobiera żadnych opłat za realizowane przez siebie usługi. Warto o tym pamiętać, kiedy napotykamy – na przykład w internecie – na ofertę udostępnienia zusowskich formularzy za konkretną cenę. Przestrzegam także przed domokrążcami, którzy podają się za pracowników ZUS i wyłudzają pieniądze.
Czy ewentualne opłaty nie dotyczą także rejestracji działalności gospodarczej?
– Mający pomysł na biznes, nie muszą się martwić, że zakładając działalność gospodarczą napotkają w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych dodatkowe koszty. Wszystkie operacje służące rozpoczęciu, a także zawieszeniu i wyrejestrowaniu firmy, są bezpłatne, w tym druki, formularze, ich pobranie i złożenie w Zakładzie.
A może zainteresowane osoby po prostu napotykają trudności w pobieraniu potrzebnych im formularzy i stąd niepotrzebne domysły, pretensje?
– Formularze, wnioski, zaświadczenia są nie tylko bezpłatne, ale i łatwo dostępne. Można je znaleźć w każdej placówce ZUS, są także do pobrania na stronie internetowej http://www.zus.pl. W drugim przypadku funkcjonują w dwóch rodzajach: do wypełnienia na komputerze i wydrukowania oraz do wydrukowania i wpisaniach danych ręcznie.
Czy nadal służy pomocą program „Płatnik”?
– Tak. Program „Płatnik”, służący do przekazywania dokumentów rozliczeniowych za zatrudnionych pracowników, jest całkowicie bezpłatny. Można go pobrać zarówno z podanej wcześniej strony, jak i otrzymać w każdej jednostce terenowej Zakładu.
Czyli wszystkie informacje o pobieranych przez ZUS opłatach są nieprawdziwe, zwykłe plotki?
– Tak. Ale zdarzają się niestety także inne nadużycia, których ofiarą padają wprowadzeni przez oszustów w błąd klienci Zakładu. W pewnym mieście do drzwi mieszkań starszych osób pukali rzekomi pracownicy ZUS. Informowali, że chcą oddać 80 złotych, o które ZUS jakoby pomniejszył ostatnie świadczenie. Kiedy rozmówca sięgał po własne pieniądze, aby wydać resztę ze stuzłotowego banknotu, podszywający się pod urzędnika wyrywał mu portfel i uciekał.
Czy ZUS w ogóle korzystał kiedykolwiek z takiej formy działania, aby pracowników wysyłać do prywatnych miejsc zamieszkania swoich klientów w celu załatwienia różnych spraw, zwłaszcza finansowych?
– Zakład Ubezpieczeń Społecznych nigdy i pod żadnym pretekstem nie wysyła swoich pracowników do domów klientów, żeby pobierali jakieś opłaty lub z innego powodu żądali pieniędzy w gotówce. Zwrot nadpłat w opisany sposób również nie miał miejsca. Jeśli ktokolwiek spotka się z taką sytuacją, to podszywającej się pod urzędnika osoby nie należy pod żadnym pozorem wpuszczać za próg. Najlepiej od razu zadzwonić na policję.
Dziękuję za wyjaśnienia.
/sz/