- Urząd nie przyjmuje klientów (z wyłączeniem sytuacji nadzwyczajnych); wszystkie wizyty umówione do tej pory telefonicznie, przez rezerwację internetową, bezpośrednio przez pracowników Urzędu, a także wezwania do osobistego stawienia się w Urzędzie zostają anulowane.
- Pracownicy Urzędu pracują w dotychczasowych godzinach pracy Urzędu bez zmian.
- Obywatele we wszystkich sprawach prowadzonych przez Śląski Urząd Wojewódzki mogą kontaktować się z pracownikami Urzędu wyłącznie telefonicznie i mailowo od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 – 14:00 lub przesyłać korespondencję pocztą tradycyjną lub za pośrednictwem ePUAP, z uwzględnieniem zakresu podanego w Informacjach Szczegółowych zawartych w 8.
- Przy wejściu do budynków w Katowicach (przy ul. Jagiellońskiej 25 i przy ul. Powstańców 41a), Bielsku-Białej i Częstochowie wystawione zostaną „skrzynki podawcze”, do których klienci mogą składać dokumenty lub informacje (bez potwierdzenia złożenia dokumentu) z prośbą o kontakt w prowadzonej przez Urząd sprawie.
- Zawieszona zostaje możliwość osobistego składania skarg i wniosków.
- Wykaz telefonów kontaktowych do poszczególnych komórek organizacyjnych i pracowników znajduje się na stronie internetowej Urzędu katowice.uw.gov.pl w zakładce kontakt/książka teleadresowa (http://www.katowice.uw.gov.pl/kontakt/ksiazka-adresowa/szukaj), a wykaz telefonów do sekretariatów poszczególnych komórek organizacyjnych znajduje się w pkt. 9.
- Aktualizowane na bieżąco informacje w powyższym zakresie będą dostępne na stronie Urzędu oraz na tablicy ogłoszeń w holu Urzędu.
- Informacje szczegółowe:
- SPRAWY PASZPORTOWE (Wydział Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców):
- Zamknięte zostają wszystkie punkty paszportowe.
- W Katowicach, Bielsku-Białej i Częstochowie możliwe są wyłącznie: odbiór paszportu i złożenie wniosku niezbędnego z ważnych przyczyn niecierpiących zwłoki, wyłącznie po wcześniejszym umówieniu telefonicznym wizyty (od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 – 14:00):
- Katowice – 32 20 77 777, 32 20 77 353, 32 20 77 354, 32 20 77 355, 32 20 77 359, 32 20 77 360, 32 20 77 361,
- Bielsko-Biała – tel. 33 813 62 95, 33 813 62 71,
- Częstochowa – tel. 34 378 21 65, 34 378 21 75, 34 378 22 27, 34 378 22 28.
- OBSŁUGA CUDZOZIEMCÓW I ZEZWOLENIA NA PRACĘ (Wydział Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców):
- Urząd nie prowadzi bezpośredniej obsługi cudzoziemców.
- Wnioski i dokumenty (w tym uzupełnienia dokumentów) można przesyłać wyłącznie drogą pocztową lub za pośrednictwem „skrzynki podawczej” (przy wejściach do budynków w Katowicach, Bielsku-Białej i Częstochowie (bez potwierdzenia złożenia dokumentu).
- Decyzje dotyczące udzielonych zezwoleń (na pobyt czasowy, stały, rezydenta długoterminowego UE oraz zezwoleń na pracę) będą wyłącznie wysyłane przez pracowników za pośrednictwem poczty na adres korespondencyjny podany w toku postępowania.
- Odbiór dokumentów (w tym decyzji, kart pobytu) niezbędnych z ważnych przyczyn niecierpiących zwłoki – wyłącznie po wcześniejszym umówieniu telefonicznym wizyty (od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 – 14:00):
- Katowice – tel. 32 20 77 660,
- Bielsko-Biała – 33 813 62 90,
- Częstochowa – tel. 34 378 22 28, 34 378 22 27,
- Dodatkowa informacja telefoniczna:
- Katowice – infolinia dla cudzoziemców – tel. 32 606 32 32,
- Bielsko-Biała – punkt informacyjny dla cudzoziemców – tel. 33 813 62 66, 33 813 62 75,
- Częstochowa – infolinia dla cudzoziemców – tel. 34 378 22 22, 34 378 20 01, 34 378 20 02
- KOORDYNACJA ŚWIADCZEŃ RODZINNYCH I ŚWIADCZENIA WYCHOWAWCZEGO (Wydział Rodziny i Polityki Społecznej)
- Zawieszona zostaje bezpośrednia obsługa klientów w Punkcie Obsługi Klienta w Katowicach przy ul. Powstańców 41a.
- Kontakt z pracownikami jest możliwy od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 14:30 – tel. – 32 606 33 56, e-mail: koordynacjaswiadczeneu@katowice.uw.gov.pl, koordynacjaeu@katowice.uw.gov.pl
- ORZEKANIE O NIEPEŁNOSPRAWNOŚCI (Wojewódzki Zespół ds. Orzekania o Niepełnosprawności)
- Posiedzenia Komisji orzekającej zostają zawieszone do odwołania.
- O nowych terminach posiedzeń składów orzekających zostaną Państwo powiadomieni listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru.
- Numery telefonów do sekretariatów poszczególnych wydziałów/biur Urzędu:
- Biuro Administracyjne – 32 20 77 230
- Biuro Organizacyjno-Budżetowe – 32 20 77 252
- Biuro Wojewody – 32 20 77 221
- Inspektor Ochrony Danych – 32 20 77 975
- Państwowa Straż Rybacka – 32 20 77 819
- Państwowa Straż Łowiecka – 32 20 77 892
- Wojewódzka Inspekcja Geodezyjna i Kartograficzna w Katowicach – 32 20 77 417
- Wojewódzki Zespół do Spraw Orzekania o Niepełnosprawności – 32 20 77 815
- Wydział Bezpieczeństwa i Zarządzania Kryzysowego – 32 20 77 700
- Wydział Finansów i Budżetu – 32 20 77 308
- Wydział Infrastruktury – 32 20 77 589
- Wydział Kontroli – 32 20 77 296
- Wydział Nadzoru Prawnego – 32 20 77 496
- Wydział Nadzoru Właścicielskiego – 32 20 77 408
- Wydział Rodziny i Polityki Społecznej – 32 20 77 824
- Wydział Rozwoju i Współpracy Terytorialnej – 32 20 77 174
- Wydział Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców – 32 20 77 326
- Wydział Zdrowia – 32 20 77 455
- Zespół Audytu Wewnętrznego – 32 20 77 235
- Zespół do Spraw Ochrony Informacji Niejawnych – 32 20 77 336
- Wydział Powiadamiania Ratunkowego – 32 20 77 478