Decyzja podyktowana jest dynamicznym wzrostem zagrożenia koronawirusem i troską o zdrowie mieszkańców. W związku z tym władze miasta po decyzji o ograniczeniu obsługi interesantów były zmuszone podjąć decyzję o zamknięciu UM dla osób z zewnątrz.
Decyzja dotyczy wszystkich jednostek urzędu, w tym głównych budynków przy ul. Śląskiej i Waszyngtona, wyjątkiem jest referat zgonów w Urzędzie Stanu Cywilnego przy ul. Focha.